REFLEXIONES SOBRE El SÍNDROME DE BURNOUT Y SUS MANIFESTACIONES EN PROFESIONALES EN FORMACIÓN DOCTORAL
REFLECTIONS ON BURNOUT'S SYNDROME AND HIS MANIFESTATIONS IN PROFESSIONALS
IN DOCTORAL FORMATION
Autores: Lic. Gleivis Rodríguez- Segura
Dr. C. Yasser Russell- Suárez
Dr C. Fredy Rafael Rosales- Paneque
Universidad de Holguín. Facultad de Cultura Física "Manuel
Fajardo"
Universidad Laica Eloy Alfaro. Manabí. Ecuador
País. Cuba
RESUMEN
Las investigaciones acerca del Burnout se han desarrollado en diferentes poblaciones,
pero han sido poco extendidos a aquellas personas que se encuentran en el proceso
de formación doctoral, por lo que el objetivo del presente artículo
es reflexionar desde los referentes teóricos sobre los factores que inciden
en que estos profesionales sean propensos a padecer de este síndrome
en particular en la especialidad de Cultura Física.
Palabras clave. Síndrome de Burnout. estrés psicosomático,
proceso de formación doctoral
ABSTRACT
Research on Burnout have developed in different populations, but have been recently
extended to those who are in the process of doctoral training, So that the objective
of this is to reflect from the theoretical framework on the propensity of these
professionals to suffer from this syndrome in particular in the specialty of
physical Culture.
Keywords. Burnout syndrome. psychosomatic stress, doctoral training process
INTRODUCCIÓN
El Síndrome de Burnout (SB), ha tenido diversas denominaciones como Síndrome
del Quemado (SQ), Síndrome de Desgaste Profesional (SDP). El término
Burnout, fue utilizado por primera vez por el psicoanalista Herbert Freudenberger
(1974), para referirse a aquellas profesiones que representaban organizaciones
y tenían un contacto intenso con sus clientes que presentaban una serie
de manifestaciones, como pérdida progresiva de energía, llegando
al agotamiento, síntomas de ansiedad y depresión, así como
la desmotivación en su trabajo y agresividad con los usuarios.
En 1976, la psicóloga Maslach, definía al Burnout como un estrés
crónico producido por el contacto con los clientes, que los llevaba hasta
la extenuación y el distanciamiento emocional en sus trabajos.
Lo expresado anteriormente lleva a considerar al Burnout, como la fase avanzada
del estrés profesional y que se produce cuando se desequilibran las expectativas
en el ámbito profesional y la realidad del trabajo diario.
Es evidente que son múltiples las posibles causas de la existencia del
Burnout doctoral y no han sido estudiadas y sistematizadas de manera que se
le pueda dar una respuesta o solución adecuada, para proteger la salud
de los aspirantes a doctores, que cada vez son más numerosas en correspondencia
con la idea del Comandante en Jefe "El futuro de nuestra patria tienen
que ser necesariamente un futuro de hombres de ciencia (…)" (Torres
del Diego, 2005, p.22).
Por lo antes expuesto se asume como situación problémica que los
aspirantes al grado de doctor en ciencias de la Cultura Física, presentan
una serie de signos y síntomas que indican la posibilidad de la padecer
el SB.
La presencia del síndrome puede traer consecuencias irreversibles tanto
para los aspirantes como para la institución. Por ello se hace necesario
detectar la presencia del mismo, y prevenirlo, por lo que se plantea darle solución
al problema científico: ¿Cuáles son los referentes teóricos
del síndrome de Burnout y sus manifestaciones en los profesionales de
la Cultura Física en formación doctoral?
El objetivo de la investigación es reflexionar sobre los referentes teóricos
del síndrome de Burnout y sus manifestaciones en los profesionales de
la Cultura Física en formación doctoral.
Definición del Síndrome de Burnout
Uno de los aspectos fundamentales en el estudio del SB ha sido su definición.
Discusión que ha sido muy polémica desde las diferentes perspectivas
que abordan la explicación de aparición del Burnout. Conceptualizarlo
ha supuesto cuestionar continuamente sus teorías, dado por su similitud,
con el concepto de estrés aplicado a las organizaciones.
Burnout, es un término inglés que se traduce como: quemarse, gastarse,
agotarse, fatigarse, cansarse, sentirse exhausto, consumido, apagado, fundido,
"volverse inútil por uso excesivo". Este último aspecto,
es donde mejor se refleja a juicio de varios autores.
Aunque no existe una concepción unánimemente aceptada sobre la
explicación del Burnout, sí parece haber consenso en que se trata
de una respuesta al estrés laboral crónico, una experiencia subjetiva
que engloba sentimientos y actitudes con implicaciones nocivas para la persona
y la organización.
Maslach y Jackson, (1981) lo refieren como un proceso que se inicia con una
carga emocional y su correspondiente tensión que conduce al agotamiento
del sujeto, quien comienza a exhibir conductas de distanciamiento y actitudes
negativas respecto a las personas que atiende, lo cual le crea dudas con respecto
a la competencia y realización profesional, acompañado de síntomas
físicos cuyos componentes fueron identificados por estas autoras como:
agotamiento emocional, despersonalización y reducida realización
personal.
En tal sentido Quigley, Slack y Smith, (1987) encontraron relación entre
sexo de los profesores y entrenadores deportivos, su edad, y la valoración
negativa del apoyo administrativo, la compensación, reconocimiento y
gratificación, se relacionan con altos niveles de Burnout.
En 1988, Pines, Aronson y Kafry proponen una definición más amplia,
no restringida a las profesiones de ayuda refiriendo que es el estado en el
que se combinan agotamiento mental, físico y emocional, sentimientos
de impotencia e inutilidad y baja autoestima, producidos por la involucración
crónica en el trabajo en situaciones con demandas emocionales.
García Ucha (2000) refiere que es el impacto de la percepción
de estrés sostenido durante años de trabajo, por una persona,
que se refleja en el estado emocional, despersonalizándola, agotándola
y reduciendo su percepción personal.
Por su parte, Buendía (2003) manifiesta que el Burnout es entendido como
un proceso que supone una interacción de variables emocionales (cansancio
emocional y despersonalización), cognitivas (falta de realización
en el trabajo) y actitudinales (despersonalización). Estas variables
se articulan entre sí en un episodio secuencial, con una relación
antecedentes-consecuentes, dentro del proceso más amplio de estrés
laboral.
A su vez, Mora (2001) ratifica que algunas de las características propias
de la personalidad, pueden llevar más fácilmente a la persona
sometida a un exceso de estrés a desarrollar un estado de Burnout. Estas
características son: sensibilidad a los sentimientos y necesidades de
los otros, dedicación al trabajo, idealismo, personalidad ansiosa y elevada
autoexigencia.
A manera de conclusión se puede afirmar que de forma general los autores
consultados coinciden en plantear que el padecimiento del SB, se refleja en
el estado emocional de la persona que lo padece, agotándola, manifestando
baja autoestima, lo que repercute en su realización personal. Puede manifestarse,
además, en variables emocionales, cognitivas y actitudinales.
Manifestaciones del síndrome de Burnout
Las primeras investigaciones experimentales sistemáticas sobre esta enfermedad
tenían como objetivo el análisis de los estados emocionales de
los profesionales y sus reacciones con los clientes, relacionándolos
con determinadas características de su trabajo. En tales estudios a partir
de este momento, se inician programas de investigación sobre el Burnout
en varias profesiones y la determinación de sus manifestaciones clínicas.
En cuanto a los síntomas, autores como: Cherniss (1980) y Maslach, (1982)
revelan que se pueden agrupar en cuatro áreas sintomatológicas:
Psicosomáticos: fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza,
problemas de sueño, úlceras y otros desórdenes gastrointestinales,
pérdida de peso, dolores musculares, entre otros.
Conductuales: absentismo laboral, abuso de drogas (café, tabaco, alcohol,
fármacos, entre otros), incapacidad para vivir de forma relajada, superficialidad
en el contacto con los demás, comportamientos de alto riesgo, aumento
de conductas violentas.
Emocionales: distanciamiento afectivo como forma de protección del yo,
aburrimiento y actitud cínica, impaciencia e irritabilidad, sentimiento
de omnipotencia, desorientación, incapacidad de concentración,
sentimientos depresivos.
En ambiente laboral: detrimento de la capacidad de trabajo, disminución
de la calidad de los servicios que se presta a los clientes, aumento de interacciones
hostiles y comunicaciones deficientes
Almendro (2001) citado por Prendas et al. (2007) refiere que sus manifestaciones
habituales son:
Mentales o cognitivas: sentimientos de desamparo, fracaso e impotencia. Baja
autoestima. Inquietud y dificultad para la concentración. Comportamientos
paranoi- des y/o agresivos hacia los pacientes, compañeros y familia.
Físicas: cansancio, dolores osteo-articulares y cefaleas. Trastornos
del sueño. Alteraciones gastrointestinales, taquicardias.
De la conducta: consumo elevado de café, alcohol, fármacos y drogas
ilegales. Ausentismo laboral. Bajo rendimiento personal. Conflictos interpersonales
en el trabajo y el ambiente familiar.
En tal sentido, Maslach y Jackson (1981), asocian el Burnout con: baja autoestima,
actitudes negativas, sentimientos de culpa, pereza, deterioro de los procesos
cognitivos, falta de concentración (estado mental), y disminución
de la inmunidad corporal, fatiga, insomnio, problemas digestivos, y dolores
de cabeza (estado físico).
En esta investigación se adopta la definición aportada por los
estudios de Maslach y Jackson (1981) que definen el Burnout como un síndrome
tridimensional que se desarrolla en aquellos profesionales cuyo objeto de trabajo
son personas y añaden tres dimensiones características:
" Agotamiento emocional: disminución y pérdida de recursos
emocionales.
" Despersonalización: desarrollo de actitudes negativas, de insensibilidad
y cinismo hacia las personas que se debe atender.
" Reducida realización personal y/o profesional: tendencia a evaluar
el propio trabajo en forma negativa, sentimientos de baja auto-estima.
Al analizar las sintomatologías referidas por los autores antes mencionados,
se puede plantear que a pesar de la diversidad de estudios realizados coinciden
en que los síntomas del Burnout se dan en las esferas emocionales, físicas
y conductuales y puede traer consecuencias muy graves para la salud teniendo
en cuenta que su etiología es multifactorial.
Presencia del Burnout en diferentes profesiones. Su incidencia en el deporte
y la Educación Física
Las investigaciones realizadas referentes al Burnout han sido numerosas, Las
primeras fueron dirigidas al ámbito empresarial, de ahí la denominación
que surge por consecuencia del contacto intenso con los clientes, pero con el
decursar del tiempo estos estudios fueron encaminadas hacia otras profesiones
como: militares, cuidadores de adultos, amas de casa, trabajadores de centros
penitenciario, enfermos de cáncer, aquí se exponen algunas de
ellos dirigidos a personal de la salud, deportes y educación.
Burnout en el personal de la salud
La esfera más investigada en la actualidad en países como España,
México, Colombia y en Cuba ha sido la salud, lo que lo convierte en el
sector privilegiado en el estudio del Burnout.
En Cuba se destacan los estudios realizados por Roca y Torres (2001) quienes
investigaron el SB y su relación con el sentido de coherencia; Almira
y Roca (2008) su incidencia en profesionales de la salud del Hospital Universitario
"Manuel Fajardo"; Véliz et al, (2009) Y más reciente
Rosales, R y Rosales, P, (2014) en estudiantes de Cultura Física y Ciencias
Médicas, su diagnóstico y control.
En las dimensiones agotamiento emocional y la realización personal es
donde se muestra mayor significado, siendo los médicos el tipo de profesión
más afectada para cada una de las dimensiones.
Burnout en el deporte y la Educación Física
Dentro del deporte autores como Fender (1989) refiere que el SB es una reacción
a los estresores de la competición deportiva y se caracterizaría
por agotamiento emocional, actitud impersonal hacia los sujetos de su entorno
deportivo y disminución del rendimiento deportivo.
En los deportistas se destacan a nivel internacional los trabajos realizados
por Gutterman (2004) en Argentina quien realiza un artículo de revisión
del Burnout en deportistas; Tutte, Blasco y Cruz (2006) en España, donde
estudiaron la evolución de los índices de Burnout en un equipo
femenino de Baloncesto; López et al. (2007) refiere las características
del "flow" ansiedad y estado emocional, en relación con el
rendimiento de deportistas de elite los datos. Sierra et al (2008) trata en
su investigación el Burnout y los pensamientos irracionales en deportistas
de alto rendimiento.
Garcés Los Fayos (2008) proponen estrategias de intervención y
prevención del Burnout en deportistas.
Jiménez y Videra (2010) realizaron un estudio de la ansiedad precompetitiva,
los estados de ánimo y su relación con el Burnout en jugadores
de bádminton de Liga Nacional de Clubes División de Honor.
Por otro lado, en Cuba, Medina y García Ucha (2002) con sus investigaciones
Burnout, locus de control y deportistas de alto rendimiento ofrecen los principios
básicos a aplicar en el desarrollo de programas de intervención
y prevención en deportistas con el SB desde una perspectiva transnacional.
En los profesionales encargados de enseñar o entrenar a los deportistas
se han realizado investigaciones como la de Viloria, Paredes y Paredes, L. (2003)
Burnout en profesores de Educación Física; Prendas et al. (2007)
en Costa Rica identifica y compara los síntomas de desgaste físico
y mental en árbitros, entrenadores y educadores físicos.
De forma general se puede concluir que han sido numerosos los estudios que del
SB se han realizado a nivel internacional y nacional en la esfera del deporte,
en específico en los deportistas, sólo uno relacionado con los
entrenadores y ninguno hasta el momento dirigido a los profesores de las universidades
de deporte.
El síndrome de Burnout en docentes
La incidencia del SB en el sector educativo, ha sido investigada en profesores
de diferentes niveles:
En secundaria básica se encuentran los trabajos realizados por Bergadá
et al. (2005) en México estudió la salud mental de los educadores:
el SB en profesionales de una escuela diferencial de la ciudad de Corrientes;
y en Cuba, Piñeiro et al, (2006) investigaron la presencia del síndrome
en los profesores de la Secundaria Básica "Jose Marti" del
municipio Cotorro.
Guerrero (2003) en España realizó un análisis pormenorizado
de los grados de Burnout y técnicas de afrontamiento del estrés
docente en profesorado universitario
En la esfera de los profesionales de la salud se encuentran los estudios de
Hernández (2003) Determinó relación entre sexo y la aparición
del burnout en médicos de atención primaria ; Pando Moreno et
al. (2006) de México propone los factores psicosociales y Burnout en
docentes del centro universitario de ciencias de la salud.
En los sectores públicos y privados han tratado el tema Galván
(2010) y Correa (2012) de Colombia en profesores universitarios.
Hasta el momento en el ámbito de la formación doctoral se ha podido
constatar la investigación sobre SB de Barraza et al. (2012) en México
quién realiza su estudio con alumnos de los doctorados en educación
de Durango.
En la revisión de los temas investigados, se constató que son
varios los países en los que el personal de salud es el más afectado
por el SB, seguido por el personal docente, y aunque en Cuba ya se han realizado
varias investigaciones, no han sido sistemáticas, lo cual demostró
que son escasos los estudios dirigidos a los docentes, y a las personas que
se encuentran en el proceso de formación doctoral, de ahí que
los autores de la presente investigación realizaron una búsqueda,
basados en la experiencia empírica derivada de la realización
de nuestra labor diaria.
En Cuba ha aumentado el número de personas participantes en las diferentes
variantes de formación de doctorados, con ello se incrementa también
el diapasón de edades y condición de salud.
Diagnóstico de las principales manifestaciones del Burnout en profesionales
de Cultura Física en proceso de formación doctoral
La investigación que se presenta se realizó con una población
de 146 aspirantes de la región de oriente, de ellos se tomó una
muestra aleatoria de 68 profesionales.
Para desarrollar el diagnóstico se utilizaron los siguientes métodos
del nivel empírico:
La encuesta se empleó a través de un inventario de signos y síntomas
para obtener las posibles manifestaciones del SB en los aspirantes al grado
científico de doctor en ciencias de la Cultura Física.
La entrevista se dirigió a doctores para conocer si padeció alguna
enfermedad durante el proceso de formación doctoral y cuál persiste.
Resultados de la encuesta aplicada a los profesionales en formación doctoral:
" Existencia de una gran tensión emocional en los momentos previos
a la presentación de la tesis, tanto en las rendiciones de cuenta como
en la predefensa, pero acentuados en la defensa final de la tesis. Presentándose
o Manifestación de taquicardias. dolor de cabeza, pérdida de apetito,
malhumor e irritabilidad, insomnio.
o En la presentación de la defensa de tesis, estos síntomas se
agudizan y se centran en dolor de cabeza, sudoración excesiva y una elevada
excitación nerviosa, taquicardia y zumbidos en los oídos.
o Existencia de momentos alternados de depresión y euforia.
o Enlentecimiento o dificultad de los procesos del pensamiento.
Esta sintomatología es un cuadro inequívoco de un gran estado
de estrés psicosomático, que puede traer graves consecuencias
para la integridad física y mental de los aspirantes.
Desdichadamente son numerosos los casos de afectaciones severas de la salud
entre las que se destacan accidentes cerebrovasculares, infartos, disfunciones
sexuales temporales e incluso la ocurrencia de muerte posterior a la defensa,
lo que puede estar relacionado con el Burnout.
Se impone una búsqueda de cuál es la causa de esta situación:
que puede estar dada por la edad de los accidentados, las altas exigencias planteadas,
las dificultades materiales que se afrontan aún con la ayuda institucional,
la condición física y los estados de salud, los estilos de vida,
las características de personalidad y las motivaciones o razones por
las que realiza el doctorado.
Resultados de la entrevista realizada a Doctores en ciencia de esa especialidad:
" Gran estado de tensión todo el proceso, dolores articulares, devenido
en problemas circulatorios, síntomas de decaimiento intenso, acompañado
de falta de voluntad para poder hacer cualquier cosa, hasta debutar con una
Diabetes Mellitus.
" Mucho nerviosismo, malestar general, sensación de estar enfermo,
decaimiento, dolor de garganta por tiempo prolongado, en los días previos
a la defensa problemas estomacales, (Varias diarreas al día.)
" Nerviosismo todo el tiempo, dependencia del cigarro y el café,
dolores articulares e intensa odontalgia.
" Gran estado de tensión durante todo el proceso, y se agudizaba
en los momentos previos a las presentaciones, dolores intensos de cabeza, articulares,
falta de aire, sensación de ahogo, impotencia sexual.
CONCLUSIONES
La revisión bibliografía realizada en el presente artículo
permitió arribar a las siguientes conclusiones:
" El Burnout puede considerarse como un síndrome tridimensional
que se desarrolla en aquellos profesionales cuyo objeto de trabajo son personas
y repercute en tres dimensiones características: agotamiento emocional,
despersonalización y reducida realización personal y/o profesional.
" Los principales síntomas asociados al SB se manifiestan en: fatiga,
cefaleas, dolores musculares, alteraciones del sueño, ausentismo laboral,
tabaquismo, incapacidad de relajarse, impaciencia, deseos de abandonar el trabajo,
dificultad para concentrarse, baja autoestima, falta de motivación, irritabilidad,
negación de las emociones, y ausentismo laboral.
" La esfera de la salud ha sido la que más estudios ha realizado
del tema en estudiantes y trabajadores
" Quedó demostrado que el SB ha sido poco estudiado en profesores
universitarios y en particular en aquellos que se encuentran en formación
doctoral.
" Los instrumentos aplicados permitieron constatar la presencia de manifestaciones
del Burnout en profesionales de Cultura Física en proceso de formación
doctoral.
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Recibido: 16122015
Aprobado: 23022016
Datos de los autores:
Gleivis Rodríguez- Segura
Licenciada en Cultura Física
Profesora Asistente
grsegura@fcf.uho.edu.cu
Yasser Russell- Suárez
Doctor en Ciencias de la Cultura Física
Profesor Auxiliar
yrussell@fcf.uho.edu.cu
Universidad de Holguín. Facultad de Cultura Física
Fredy Rafael Rosales- Paneque
Doctor en Ciencias de la Cultura Física
Profesor Titular
Universidad Laica Eloy Alfaro. Manabí. Ecuador